电商团队协作应用案例

电商团队最主要的工作就是进行大大小小各类促销活动。一般由运营部门负责提供促销方案，同时作为活动发起者，需要随时跟踪活动的进展情况。促根蹯厝求销活动的流程大致分为以下几方面的工作：制定活动促销方案（运营）线上活动的页面设计、制作（设计、开发）采购人员提前联系供应商备货（采购）客服的专项培训和Q&A文档（客服）跟电商平台沟通产品入库、配送等事宜（物流、仓储）促销活动评估（运营）由此可以看出，完成一次促销活动需要多个部门间的协同配合，它们需要在活动的不同阶段参与进来，为整个活动提供各个环节上的支持，最终保证促销活动的顺利进行。

工具/原料

团队协作工具：teamin

一、如何创建团队结构

1、在创建团队结构时，我们参考上文的工作流程，将电商团队分为运营、采销、技术、客服、物流和仓储6个部门项目。

二、如何实现部门间任务协同

1、电商团队的任务管理方式，对跨项目协作的要求比较高，需要不同部门在不同阶段参与进来共同完成。那么，如何实现部门间的任务协同就是管理者最亟待解决的问题。这里，我们通过运营部门中的具体任务——“红米Pro新品上市促销”——来介绍如何使用teamin完成一次促销活动的任务协作：

2、拆分子任务首先，我们根据促销活动的一般流程，将这条任务（活动）拆分成以下这些子任务。

3、任务跨项目这些子任务分别对应每个部门需要完成的具体工作。接下来，将它们分配到图中对应标注的部门项目中。这需要进入到具体子任务中添加任务的所属项目。

4、添加标签在一些特殊的节日，例如双十一、双十二，商家为了提升消费者购买力，通常会举办一些大型促销活动，我们想要把握某个节日促销的整体进展，就需要将这些任务整合在一起，但由于任棣蚺幌盗务层级复杂加上所属项目不同，这些任务很难出现在同一个列表中。因此，我们需要给所属相同促销活动的任务添加同一个标签，加以区分，也便于统一查看。

5、案例中的任务——“埂筝田奔红米Pro新品上市促销”——就是双十一的促销活动之一，我们将它和它所有子任务都添加了“双十一促销”标签，点击标签区域可以直接进入到该标签的筛选列表中。所有添加了“双十一促销”标签的任务都会出现在这张列表中，这其实相当于是一个活动计划，方便管理者在标签维度下统一管理和跟踪大型活动的整体进度。

6、当然，您还可以按照商品类别添加诸如手机、小家电、智能硬件这种标签分类，让你的任务管理更加多元化，细分化。

三、如何进行部门间目标管理

1、由于电商团队一般都是运营驱动型的公司，因此，对于运营工作来说十分重要的时间对整个团队也同样重要。在teamin中，通过项目中的目标功能可以实现这一维度的管理。由于任务大多和促销活动有关，不涉及版本迭代。因此时间维度上，我们只需要针对具体部门的工作密度制定固定时长的项目目标即可，例如一年、一季度或是一个月。

2、以月份为例，我们将运营部门的任务分为“本月计划”和“当月计划”。顾名思义，“本月计划”就是当前需要完成的任务集合，“下月计划”就是接下来需要完成的任务集合。而那些还没有提上具体日程的任务，我们将它们放到“无目标任务”中，相当于需求池。

3、当“本月计划”完成时，我们将其改名为具体的年月，比如“2016年11月”，方便以后查看，然后将该计划完成。该计划中未完成的任务会自动被放入“下月计划”中。这时的“下月计划”就变成了“当月计划”，您需要在制定一个“下月计划”。之后要做的，就是每隔一段时间做一次这样的循环。

4、这种方式可以让项目中的计划数量不那么多。但如果你想制定更长期的计划，可以直接将计划名称按照月份来排列，比如16年8月计划、16年9月计划……或是将计划周期加长，比如一个季度。