淘宝上充话费没有到账怎么办如何申请退款

1、查看有没发货打开淘宝网后，登入个人淘宝账号或支付宝账号。在我的淘宝下拉框点击已买到的宝贝。查看当前宝贝交易状态有没有发货，没有发货的话，买家肯定是没有收到货的。

3、联系卖家用旺旺联系卖家，向卖家说明话费末收到货的情况，要申请退款。当卖家收到信息后，一般都会自己去确认究竟有没有收到货。当买家反应的情况属实，退款就会比较顺利。

5、查看退款当买家提交退款申请后，只有卖家在后台同意退款时，退款金额便会自动打到买家的支付宝里。在已买到的宝贝商品操作下点击查询退款，在弹出的页面里点击查看钱款去向可查询钱已退到支付宝里。