宽带连接小贴士

1、错误代码678或者6猱蝰逾鸾51 也会提示本地电缆没有插好解决方法：a.确认是否使用路由器，如果使用了路由器，通常不亟冁雇乏需要使用宽带连接了，如果这是在使用的话就会出现678错误，如有路由，建议单机试（如不方便接单机，请重启路由器）b.看下有没有网拔的标志。没有-继续c：有-请将网线向里推下后检查网拔标志还有没有，如果还是没有可拨打客服热线报修。c.检查网卡灯是否闪烁，检查水晶头是否插好，请用户将网线向内推下。停用启用本地连接，然后重新进行宽带连接。注：不要重新插拔网线，多次重新插拔网线可能会损伤水晶头。

2、错误代码769网卡被乇澌裔惰禁用，启用后可正常使用。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，可以重新安装即可。解决方法：邮件点击网上邻居，左键点击属性后出现对话框找到本地连接，右键点击启用：若未找到本地连接建议检查网卡驱动或网卡是否有安装正确（有可能性是重做系统后没有安装网卡驱动）。

3、错误代码633先打开网页尝试，如果可以打开就不需要再进行拨号连接，网络现在已经是连接状态。原因：如果铺夹惝虔已经进行了连接或者使用了pppoe拨号软件自动连接会提示此错误。建议只装一个pppoe拨号软件。如果只有一个pppoe拨号软件提示此错误请卸载重新安装或重新断开所有的连接，再拨号。

4、错误代码718验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接，一般是本机无法获取ip地址，为网络问题，直接拨打客服热线报修即可。

5、错误代码721虚拟专用网络（VPN）连接，请确保目标服务器的主机名称或ip地址正确，然后重试。该错误为网卡问题缺少协议或相应协议被破坏，可以试着先删除老的连接再创建新的连接，如果不能恢复需重新安装驱动或检查网卡，如果不能够连接，则需要重装系统。

6、错误代码733计算机和pppoe控制协议无法一致，不支持网络协议。服务器支持pppoe，但不支持连接用的网络协议，一般是由于网络协议被破坏造成的。主要是由于病毒以及杀毒破坏了有关文件。建议重新安装相关网络协议，最好是重新安装系统，也可以在安全模式下还原系统到一个还原点。

7、错误代码735请求的地址被服务器拒绝检查ip地址是否为自动获取，手动更改获取方式，如果无效可重新创建宽带连接：仍然无法连接可拨打客服热线或联系服务中心报修。

8、错误代码756系统原因，电脑重新启动即可解决。

9、错误代码734原因：pppoe连接控制终止，由非正常关机造成。解决方法：删除本机旧的宽带连接再创建新的宽带连接。

10、错误代码711原因：网络服务被停用解决方法：重新启动计算机，以保证所有最近所做的配置更改都能生效。如果错误仍然存在需要重装系统。

11、错误代码797原因：软件安装以后相应的协议没有正确绑定解决方法：先将向里推实试下，如果无效建议检查网卡驱动或网卡是否有安装正确（有肯能性是重装系统后没有安装正确的网卡驱动）

12、错误代码691错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。原因：1：用户名或密码输入错误；2：电话或宽带到期欠费造成；解决方法：重新输入宽带的账号和密码，如果还是出现错误代码就打客服热线重新改个密码再试。