如何接待印度客户

1、很多都人都说印度客户不靠谱，爱砍价，不太诚信，这种现象是存在的，但也要看人不能以偏概全，如果对客户产生先入为主的认识，对之后的开发和维护都是十分不利的。

2、1.通过海关数据找到的一个目标客户，Google收集很多资料后，开始给这个客户发开发信，发开发信大约是年假回来两个星期之后，当时是每天一封，每封邮件的膈套甘勰主题和内容都不一样，从公司介绍，各类证书，到样品册，客户目标产品的尝试报价，测试报告，印度市场分析等等都有涉及，但是客户从来只看不回。或许是我脸皮厚只要客户没有直接拒绝我就一直发下去，结果清明节后的第一封邮件一发出去就有了回应，客户只附件了一个图和几个单词，问我们这个产品最低能做多少，后边又问了几个问题，从客户所问的问题我可以断定，这个客户对十分关心价格，这符合印度人的特质。但是我给他的报价他并未砍价，因为我基本是按照我供应商的价格平的报价，客户很爽快的就决定下个试单，开始说要1200套，PI做好发给客户确认，由于是第一单，也就三千多刀的样子，我决定给客户100%见提单副本付款，一切都和客户确认完毕，PI也很快回签了，原以为我要等到发了货才会收到客户的货款，可是令人意外的事情发生了。昨天客户才回签了PI,今天财务部通知我印度的货款到账了，而且是全款到账。这个客户，改变了我对印度客户的偏见，我觉得完全按照地域来认知客户不明智的。希望各位外贸界的同学们也都抛开以往对不发达地区客户的偏见.2.第二个客户是公司的老客户，十分爱砍价和比价格，每次下返单要是数量稍微多点就要我们打折，或者新询价砍价，这样的客户守好自己底线就好。

3、客户来访前准备：1.询问客户的航班次号，来访人数，是否需要接机（一般都是要），接机的话：看客人的来访数安排车子，如果只有一个的话我是开车去接，一到四人的话会安排商务车。2.是否需要帮忙预定酒店（一般需要预定）房费是客户自己付的，我们可以预付但是这笔费用最后是要给你的，如果对方暗示你来付这样的客户基本没什么出息的，不用花太多心思。有个朋友的印度客户每次来参观工厂都是拖家带口还蹭吃蹭喝，货款还十分拖，朋友都快被逼疯了想想就奇葩。

4、来访：1.握手要有力（点头是no，摇头是ye衡痕贤伎s，记住）2.对方的英语是母语但是口音很重（t，d混淆），要十分认真才能听懂，听不清的可以记下来，也可以要求客户说慢点这不是不礼貌，对方也会欣然答应。3.报价还价：最开始的报价我们的价格应该稍高些给对方还价的空间，印度客户大部分还是会习惯性还价，哪怕其实你最开始的报价已经达到他的心里价位。印度客户很少当场成交的不像欧美的当场就可以签合同，他们都会磨几天，保持自己的价格原则就好。4.餐饮：印度客户一般是素食主义者，但我接待的也可以吃猪肉，就带他们吃的必胜客披萨，没必要特别昂贵，当然根据客户的单子了，来安排经费（做梦中：要是千万美金的我们也会专门请厨师做印度菜的）

5、送别：商务车送到机场其他没了，订票可能会要求你帮忙订票，但是我的客户都是自己订的