如何与工业领域客户进行初步的有效电话沟通

1、确定电话那头的人是你要找的人，避免聊了半天才发现找的人不对，或者对方换号码了，或者公司职务调动换其他人用这个号码了。不同的行业有不同的称呼，第一句话最好是称谓或者头衔。如果信息比较全，可以直呼“您好，是XX先生/女士吗？”

3、简单直接的介绍自己的身份。可以先介绍自己的公司名称，假如公司名称比较长的话，可以用简称。有时候也确实没必要说自己的名字，就说我是某某公司的业务人员/售后/销售之类的职位就可以了。

5、基本上能有这样的一个开场就可以有后面的机会进行沟通了。之后就是确认客户的类型和需求范围已经需求量的大小。有些人习惯性的直接去问“某工，您公司是不是在生产XXX产品？”如果答案是肯定的，那么你就可以向你的产品方面引导。

7、之后是最关键的一步，如果客户实在想不起来，请果断礼貌的结束话题。去其他渠道了解更多的信息，做一些其他的功课，不要给拜访对象添麻烦。对这家公司或者这个产品做更多的了解之后再进行下一次沟通，千万不要有一个电话就搞定所有问题的想法！