设计师怎样搞定该来改去的客户

1、第5招，问高质量的问题高质量问题的提出，主要有两个来源，一是经验，这个需要长年累月的积累。二是技巧，紫洋葱的技巧是：那些对你有利的核心问题。比如客户突然有了新的想法，要你改设计产品，而你不愿意改。你可以这样问：你这个想法也很好，而且，你这样改之后会产生什么效果，你确定有把握能达到预期吗？

2、第4招，让顾客觉得你是唯一可靠的那个信任是下单的基础，所有的成交都基于信任，你得想办法让客户知道，你是值得信任的——唯一一个，这样他才能保证100%的成交。“唯一的信任”，70%来源于服务，20来源于产品，10%来源于外界影响力。

3、第3招，提供同理心服务同理心，即换位思考，紫洋葱知道，这个道理说起来容易做起来。那么试试这个步骤：先收听自己的感觉，如果无法触发自己的感受，那就先收起自己的想法，倾听客户怎么说。只有将客户的话听进去了，你才能体会他的感觉，与他产生共鸣。——记住，与他产生共鸣，目的是诱导他与你产生共鸣。

4、第2招，激发客户的G点G点即兴趣点，是让客户对你产生认同的关键。它只来源于一个地方：能给客户带来什么好处。“好处”的外延很广，可以是一种精神愉悦，可以是一种物质满足，可以是一种希望，可以是一种寄托，可以是一种梦寐以求许久的事物。这一招制胜的前提是，你非常了解你的客户。

5、第1招，积极倾听负面反馈会说的不如会听的。人张了两只耳朵、一张嘴，就是要我们去学会倾听。当臭耔贾谷听到来自客户的负面反馈时，首先不要通过嘴巴将自己的不快情绪流露出来，否则客户会不停地与你的情绪战玮嚆拚炕斗而失去性质。记住，先收了情绪，将客户的话照单全收。也不要问任何问题，哪怕是你急着知道的——因为客户比你急。不要插话，不要家乡，不要心不在焉，只需要倾听。紫洋葱网认为，你听的不是客户的话，而是尊重。