销售时遇到顾客抱怨怎么办
1、发挥同情心,仔细聆听抱怨内容。

3、有错,为事情道歉,没错,为心情道歉。

5、提出解决方法及时间表,请对方确认。做事后的满意度确认。

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1、发挥同情心,仔细聆听抱怨内容。
3、有错,为事情道歉,没错,为心情道歉。
5、提出解决方法及时间表,请对方确认。做事后的满意度确认。