公共场所突发火灾，应急有哪些处理流程

1、一、迅速准确地报119火警，并且清楚的告知火情，起火地点，是否有人员被困，报警人的姓名，电话。地址一定要明确告知，切忌出现语无伦次，在电话里大声救命却不告知具体起火地点的情况。只有明确的告知消防员同志起火地点，消防员同志才能最快速的到达起火地点，进行灭火。

3、三、火势蔓延时，使用湿衣服或者湿毛巾遮掩口鼻，以免被浓烟呛到发生窒息，然后放低身体姿势，不要深呼吸，把呼吸放浅，快速，有序向安全出口撤离。湿毛巾或者湿衣物可以暂时阻挡大火侵袭，避免吸入浓烟，如果火势较大可以打湿被褥或者毯子，披在身上逃离火场。

5、五、如果是房间内起火，在安全离开房间之后，一定要关紧房门，将火焰和浓烟控制在房间内，以防火势迅速蔓延。现在很多公共场所的门窗都有一定的防火涂层，能够暂时隔绝火势，逃离之后关闭门窗，可以为消防员同志，争取一些时间。