如何做好物业总经理

1、认清职责

1、招聘好有关单位人员，按要求落实好分工责任。

2、培训学习好物业管理条例里面要求的有关内容。

3、依照有关法律法规，协助政府等有关部门做好有关宣传等工作，协调、调解或制止好住户之间的公共关系（比如小区养宠物等问题）。。

4、和住户签订好物业管理合同。

2、档案管理

1、对小区住户档案及时更新。

2、做好物业管理人员档案。

3、制订好物业管理制度规范、物业管理区域地图、物业公共设施硬件检维修、安全巡逻、清洁绿化、监控、交通管理清单。

3、人员——人员管理

1、招聘好监控巡逻、清洁、检维修和财务管理等人员。

1、做好物业工作人员日常履职管理（保证日常工作正常履行）。

2、做好定期物业工作人员绩效考核（保证工作质量）。

4、物品——硬件管理（保障正常运行）

1、及时检修或联系供水电部门检、维修供水供电设施。

2、及时检修或联系电梯部门检、维修电梯。

3、及时检修或联系消防部门检、维修消防设施。

4、做好小区绿化和植物维护工作。

5、按要求保障小区监控摄像正常运行。

6、物业管理小区交通线路物品正常合理。

5、物品——软件管理

1、保障物业管理区域的环境卫生清洁，污水排水处理畅通。

2、保障物业管理区域环境安全，防止发生火灾

3、保障物业管理区域公共安全，保证定时巡逻，突发及时报警。

4、保障物业管理区域交通秩序，防止乱停乱放和道路阻塞，画好小区道路线和交通停车区域。

6、资金——资金管理

1、保障物业费、维修费及其它正规合法有关资金的使用。

2、公共设施及时购买保险，给工作人员购买工伤保险。

3、保证不乱收费，该收的费用按期收到，不挪用单位资金。