商家如何经营网店 获得成功

1、一：鱼和熊掌，不能兼得．有个合作伙伴给灵猫分析了他的例子，他说有一段时间自己主营的品牌服饰断货了，为了不造成空档期，就去找了一件代发的珊瑚绒家居服来卖尴泵葩梗．只卖了二套，但质量感觉不好，第二套是一个老顾客买的，货到了后，她就马上想退货，说是这款做工不好，她不喜欢．我马上意识到应该真的是货源不好，马上和顾客承认这是新的]货，所以没说什么就同意退货，退还的快递费也补给她．可是商家那边却不同意我这边退快递费，什么做工不好之类的，他不承认．算了，这点损失我是可以赔得起的，我要的就是我自己的店铺信誉和老顾客对我这边的好印象．我将不会再代理这家的珊瑚绒，商家有自己的坚持，我也有自己的个性．

2、假如，我也不承认自己的问题，也不退一步承担这个邮费，那接下去的后果会是怎么样？可能买家就勉强不再退还这件货，但会永远的与我说BAY BAY ,也有可能会其朋友圈诉说对这边的不满．反过来说，如果我退一步了，舍得了，那么，她将会再是我的老顾客，也有可能对其朋友圈说起这件事情，从而有可能带来另一些消费者的到来．

3、相信有许多卖家朋友，他们很多时候会在纠结，做生意的，到底要不要让出一步，是该坚持自己的底线呢，还是退一步让消费者开心？灵猫的建议是:如果是我们自己的问题，要懂得舍! 如果是买家无理取闹的话，一定要坚持自己的原则．所以，在电商营销中，一定要懂得，有舍才会有得．这个经营理念一定要自始至终地坚持着．小小的舍，一定能得到以后无穷的得．小小的让步，一定能得到更多的赞美．

4、二：分析使得人的头脑更清醒每次看到一些卖家朋友因为得了一些负面评语，但纠结难受的样子，急着想办法处理．其实，买家们给你的评价，一定会有他们的想法，真心处理于这些问题的，最好的方式就是先聆听他们的想法，再改进自己的不足．要好好利用好解释这个地方，让后来者知道你在这其中发生了什么事，你又改变了多少......一步一个脚印，一步一个坚持．反一步思维，你会发现，如果你好好的处理每一个抱怨的单子，让小大埋怨变成小埋怨，又将小埋怨变成基本没有埋怨，那这个过程，会是一个积累人气，积累店铺好印象的过程．

5、三：我为自己带盐现在的淘宝商家逐渐出现了这样的一些现象，许许多多的商家不再特别追逐淘宝模特，而是趋向于自己为自己代言，穿上自己的衣服，鞋子，帽子，围巾，或者说其他的生活用品，拍照，上传。当然，这是一种尝试，效果我们且不谈，我们谈的正是这种能够自己为自己代言的精神，自己做自己品牌的一种习惯。现在的电商人，很多都有在做自媒体营销，特别是新浪微博上市以后，这个平台，更是成为大家营销的好平台．很多人拥有专业的知识，在这个平台上，各领风骚．目前有很多做得非常好的自媒体，比如卖豆腐块，卖姨妈巾，卖红酒，卖汽车配件，卖生鲜水果等等，他们用自己的魅力，与网友互动交流，形成自己的微博影响力，然后通过这些流量，加上产品的性价比，形成转化和口碑。

6、所以现在要做的并不是说与众不同，而是一种对自己品牌的自信和任何，用一颗最平常，最认真的心去对待这一切，就会获得成功！