快手的去low化困局：平台基因还能逆转吗

在《羞羞的铁拳》中，蹲赓忧甘被换身体的“马小”拿着自拍杆在海滩边直播“铁锅炖自己”，女汉子对满屏弹幕咆哮“把礼物刷起来，飞机游艇刷起来！” “老铁们，双击666！”在电影故事中，这是“艾怃挽漶佼迪生”对“马小”在拳击场上的不作为的抵抗，而在马小同事那里，这种脑洞大开的“自残”行径肯定是脑子烧坏了。开心麻花把快手贡献的年度热词搬上了银幕，还不忘对“底层残酷物语”怪象进行调侃。

1.快手说：我只是镜子！

快手上那些杀马特少年、00后小妈妈、尬舞大爷、环抱大虾农民，交织成一幅幅荒诞的画面，很多人选择用卸载表达愤怒；去年被X博士刷屏文章中揭露的生吃病死猪肉、鞭炮炸裤裆、建筑工地表演高难度动作等猎奇内容在首页的“热门”中并没有消失，而是花样翻新。

快手投资人、XVC合伙人胡博予在知乎撰文说：“鬼才知道这个APP能靠直播赚这么多钱。我当时脑子里YY的商业模式是短视频广告。不过就连这个还不好意思和投委会说，当时的memo里面根本没写变现潜力，只在‘Risk and Concerns’里面提了一句‘变现能力是个风险因素’”。

尽管找到了直播的变现模式，但是快手依然被人质疑是利用了“这些人的low”赚钱，有“原罪”的。

曾光明2017年初加入快手之后，快手在市场策略上有了很大改观，比如赞助《吐槽大会》、《奔跑吧，兄弟》，在一线城市的地铁、机场、高铁、写字楼随时可见快手的户外广告。但从曾光明的表述看，用户群体的成分并未根本改观，“二线以下”和“高中以下”足以让很多优质品牌商望而却步，“短视频广告”盈利模式自然很难有所作为。

在IPO之前，快手已被草根内容和直播打赏模式“套牢”了！

4.快手产品机制反思与平台监管之责

为什么快手上打流量擦边球的争议内容屡禁不止，把快手贴上“农民应用”并打上“low”的标签，本身就是对农民极大的侮辱，事实上现在很多地区的农民有地有房、生活富足，觉悟和素质都很高。我们应该反思的是，究竟快手的技术和产品机制是不是打开了“潘多拉的盒子”。

（1）快手产品做到了极简，并以算法进行内容兴趣推荐，但是为什么初始注册用户在“热门”之中刷到全是相当震惊的内容，这是不是无形之中流失了很多用户？

（2）在快手没有大V导向，没有搜索功能，用户只能漫无目的的刷，系统如何根据用户点击行为就判断这是用户的“兴趣”呢？假如无意之中点击了残障人士的表演，机器一个劲推荐残障人士内容，会不会产生“审丑疲劳”，为什么不把屏蔽标志设计的更醒目？

（3）快手的初心是“每一个人值得被记录”，但是要想在快手上生财，就必须得大量吸粉，在内容红海之中只能“博出位”，快手为什么没有扶持优质的、流量低的内容的引导机制？

抛开技术局限不论，平台是否对内容监管职责是必须面对的问题；除了对低俗、无底线的炒作内容除了执行严格审核规定，对低俗内容进行警告、关闭部分权限、最严重的封号等都是运营手段。

在快手的“免责声明”和“用户须知”之中明确了快手对用户上传内容享有“免费的、永久性的、不可撤销的、独家的、完全的许可和再许可权利”，但用户违禁内容产生的法律风险则由用户承担，这本身在逻辑上就自相矛盾，成为“黑锅你背，赚钱我来”的游戏。

可以预见，随着快手流量的上升，审核队伍还会增加，甚至还需要不断完善AI审核技术才能真正减少人工审核的遗漏。

结语：

在快手上有很大温暖人心的短视频，比如笔者在腾讯视频上看到一个叫做“广州雨神”的歌手拍摄的MV《广东十年爱情故事》感动了很多人。在短视频草莽创业的阶段，难免会有各种乱象，进入繁荣期成为国民级应用之后，外界对平台的社会责任、价值导向以及商业模式单一化质疑本身也有助于快手良性发展，解铃还须系铃人，快手最终能否“君子豹变”还得取决于快手的反省及产品机制创新。