管理者应该具备怎样的沟通能力

1、让下属明确知道自己的用意：当你有事要求助下属帮忙时，最好能让下属明确知道你的用意，比如你希望他如何进行，又为什么会选择他来执行这项任务，以及其他相关的具体事项。这样下属做起事来也更加有劲，若只是抱着“既是上司所指派的工作，下属没有必要知道太多，只是听命行事即可”，那下属也只是会以完成任务式的态度去完成交代的工作

2、不能以自我为中心：不能以自我为中心，要求所有人都围着你转，要懂得分享，比如事成之后。不要忘了任务或工作的成功，不仅仅是自己的功劳，也有下属的功劳和辛苦，应当给予下属适当的奖赏和鼓励

3、询问下属的意见：在谈话或部署任务的时候，我们可以询问下下属的意见和看法，了解下属对接下来的谈话内容或任务的关心度、兴趣以及理解的程度，这样才能确保接下来的谈话更具实质性的效果

4、对下属坦诚相告：如遇到迫不得已的情况，导致计划变更时，管理者必须对下属坦诚相告，让下属知道此时所处的状况，并尽可能告诉他们下一步可能采取的应变措施，以便下属有时间做好充分的准备，避免到时显得慌不择乱

5、不能独断专行：如果你发现在下嚼秒躞句达命令或是布置任务时，下属脸上是否总有“按照你的意思去做，不就得了”的不耐烦表情或是让你感觉到他有一种“人在屋檐下，不得不低头”的细癌赜清受辱感时，你就必须开始反省平时是否独断专行，是否忽略了下属的感受和想法，如果这样，会造成下属的不信任，导致工作效率下降

6、中层管理者的双向沟通：在消化上级的命令外，也要能够以自己的方式将讯息传递给下属，让下属明确知道所要传达的内容，不能让自己成为上级与员工之间的传话筒，同时也要避免人云亦云，处事要有自己的观点和看法，这样上级和下级员工才能对自己更加的信任，也才能体现出自己存在的重要性