谈话交流必杀技：有效沟通的要素

1、倾听。

交流的第一步在于倾听，因为只有知道对方需要什么，倾诉的是什么，也就是知道了对方的诉求，才能够做进一步的对症下药。不然有可能会徒劳无功，发生答非所问、牛头不对马嘴的情形。

2、换位。

如果能够为对方设身处地的考虑，势必会引起更多的共鸣。在这种同理心的驱使之下，就能接收到对方表达的更多的信息。交流起来自然容易。

3、真心。

每一份真心都会有一个折射，映照在对方的心田上，就会形成不同的风景。

每一分真心，对方都是会有感受的。

人和人就像发射着不同频率电磁波的机站，唯爱心这个频率，大家都能够敏感捕捉。

4、引导。

了解了对方的需求，有为对方设身处地的考虑过，那么接下来，对方抛出的问题，我们就可以加以引导，进行解决。

引导是一个为对方梳理的过程。

5、传递。

梳理之后，将正能量传递给对方，形成一个互动，达到一个交流的目的。

鼓励悲观的朋友勇敢，劝慰粗心的朋友谨慎，同时，表达对她的肯定和赞美，让她感觉到是被关爱的。

6、借助。

如果可以用一个拥抱解决的问题，那么多的语言就都是多余的。

所以，我们有了握手，拥抱，亲吻。

根据我们和对方的亲近程度，进行肢体上的一些辅助，往往会达到意想不到的效果。