微信公众号后台如何设置自动回复

2025-05-26 00:16:49

1、打开微信公众号首页。找到菜单栏目中,自动回复那一项,如下图

微信公众号后台如何设置自动回复

2、当我们点开自动回复,就会出现这个页面,看下现在页面停留在被关注回复,也就是说,用户关注你后,你推送给用户的消息,就是在这设置的。可以设置文字,图片,语音,视频四选一。如下图

微信公众号后台如何设置自动回复

3、我们接着看收到消息回复。也就是说,当用户给你发任何消息的时候,你都可以用这一句话来回复,可以设置公司信息及联系方式,引导客户主动联系你。如下图

微信公众号后台如何设置自动回复

4、接着我们来看下关键词回复。这个地方建议设置一些,地址,电话,联系方式,像这种固定回复的话。引导客户电话咨询。如下图

微信公众号后台如何设置自动回复

5、接着我们继续看一下关键词回复的详细设置地方,如下图,可以根据公司行业性质来设置一些关键词回复的内容。如下图

微信公众号后台如何设置自动回复

6、设置的规则名称可以自主命名,自传陔侔抒己设置就可以,关键是自己能看懂就行。然后关键词还可以设置匹配方式,全匹趺谄菇明配和半匹配,全匹配意思是当你设定关键词电话的时候,用户发”电话“,才能触发你这条回复,当你设置关键词全匹配模式的时候,用户发”电话是多少“等类似这种,句子中含有电话的信息时,也能够触发你这条回复。如下图

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