办公室人员如何应对重复性的工作呢？

1、使用自动化程序。利用电话自动回复系统、邮件自动回复系统。

2、重复使用信息。比如不妨复制一些信息，把它们存在Word文档里。

3、学习趴排使用快捷键。如果你发现自己总是在开始菜单中打开一份电脑文件，为什么不在你的桌面上建立那份文件的快捷键呢？

4、你经常需要改变字母的大小写，胳独此时如果用菜单系统来实现实在是太麻烦。这时，你就可以使用快捷键---按Shift和F3键，按一次是首写字母大写，两次是整个词大写，三次是全部小写。大多数快捷键都是两个或三个键的组合，你必须要同时按下才能发出指令。尽管刚开始可能有点不方便，但经常使用之后，就会熟能生巧了。查看一下Word程序中的帮助菜单，你能找到所有快捷键。

5、建立一个“常见问题”文件，如果你经常矿劣敏需要回答同样的问题，你可以建立一个“常见问题”文件。准备好人们可能需要的信息，尽可能地把你自己从这些事中脱离出来。