如何做好线下派单（喜马拉雅广告手册）
1、派单员素质要求
1、吃苦耐劳
2、勤学肯干
3、灵活应变
4、极强的成功欲望和对自己有严格要求
2、派单流程要素
1、领取派单任务
2、分组分配任务
3、实地派单执行
4、派单拓客情况反馈
5、派单情况总结及评比
3、如何高效派单
派单不单纯等于发海报
派单任务关键在于派单数量
派单核心目的=提高来电/到访量
高效派单=目标精准+说辞动人+动作得体
4、常用派单拓客模式
1
撒网派单
适用背景：人流密集，但客户分布分散
执行要点：派单人员大量派发单片，加简短介绍，
求派发数量最多派发速度最快，博取信
息高覆盖率，在撒网基础上抓成功率
2
定向派单
适用背景：目标客户定位相对准确，分布相对集中
执行要点：派单人员选择目标客户集中区派发单片，
加简短介绍，求派发准确度与派发数量
较高，博取高到达率
5、常见拓客地点
1、撒网式派单
商业网点: 大卖场、购物中心、商业街、沿街商铺等
交通枢纽: 公交枢纽站、地铁轻轨站、火车站等
展 会: 房展、车展、装修展等各类上下游展会
其他网点：加油站、公共停车场、十字路口等
2、定向式派单
竞品拦截地：竞品动线路口、邻近公交站/地铁站、竞品停车场、竞品内场
拆迁点
生活区：指楼盘外部的活动广场、菜场等
社区：指楼盘内部的内部广场、交通动线中心或沿线
专业市场
写字楼
中小学校
大企业：厂门口、生活区
交易所：房地产交易中心、证券交易中心
6、拓客执行要素
1、客户的判断与选择
房地产项目不同于一般快消品，其总价高，对客户的经济承受力要求较高，因此在具体派单执行中，派发客户选择尤为重要,即使是海量派单，也一般不对老年人、儿童、衣冠不整者进行派发。
通用派发对象判断标准：年龄段大致在30-55岁左右；
2人同行或家庭同行，一般选择女性为派发对象；
如果是进入商铺派单，最好选择店主进行派发
2、着装要求
因要体现出房地产项目总价高、品质好的特性，派单人员的着装必须经过修饰，不能着便装或衣冠不整。
派单服装要求统一、整洁、可识别度高、可信任度高，勿过于随便，不利于沟通。
常用有学生装、西装等，也可配置帽子、马甲、绶带、帽子等视觉统一标识符号。
7、常用道具
核心道具——DM
派单所用DM一般可分为项目简介、房型单片、活动单片等
常用DM为正反单页或二折页形式
为便于确认业绩，可提前印制姓名与电话印章
其他道具
证件
派单人员携带学生证、统一工作证等证件，可增加信任度与沟通顺畅度，一定程度上也可博得客户同情，便于开展工作。
登记表
派单过程中登记客户资料是必需的，派单员除随身携带单片外，还需携带统一格式的客户信息登记表，利于不当场到访客户的跟踪与维护。
路线图
派发项目DM同时，在展点、看房车、资料上配备项目路线图
药品食品饮品
备置防暑降温药、矿泉水、盒饭等必备食品饮品，保证派单工作连续正常运作
工具包
个人配置一些硬板、笔、纸等必备用品，便于派单员登记资料、整理信息
小礼品
派发一些包袋、小包装食品、小型办公用品、帽子、伞、优惠卷等小礼品，激发当场看房或日后到访热情
VI推广品
派发项目VI宣传资料、光盘等，增强客户印象与好感度。
8、动作要领
派单主要动作就是派发单片，看似简单，具体执行过程中也有一些技巧：
备用单片通常拿在左手，便于右手取用
派单时应从客户侧面45度左右走近，这样客户既能看到派单人员也不会感觉太意外，不可迎面走近或从背后忽然走近
派单时应递送在客户方便接单的手，如左手拎物品时就应事先移动到右侧，递送到右手
派单时需要多来回移动，扩大派单范围，不可站在原地不动
派单时应面带微笑，不可愁眉苦脸或怒气冲冲
9、情况处理：
ü 如客户接单后直接走开，表示大多兴趣不大，客户出于礼貌接单，派单人员应该跟上客户，把既定的说辞说完，如客户继续前行，则不必再纠缠以免引起反感；
ü 如客户接单后停顿下来听介绍，表示有点兴趣，派单人员可继续进行项目的简单介绍，如地段、面积段、价位段、开发商等；
ü 如客户接单后提问，表示有较大兴趣，派单人员应着力拉客到访或留电，但要避免继续深入介绍项目，应交待客户到访或来电后会有专业的置业顾问为其服务
5、派单说辞
不同派单任务与对象，派单说辞均会不同，各项目也会有各自独特的说法，一般来说，派单说辞要求简单明了、直接说重点或卖点。
一般套路是：
身份介绍（先生/女士你好，我是**集团或我是**大学兼职生，耽误您一分钟好吗？请问您最近考虑买房吗？）
项目一句话介绍（这是**项目的宣传资料）
优惠或活动（这两天正在搞打折促销/看房送油费的活动）
邀请看房（有时间的话到现场去看一下，有专门的置业顾问为您介绍，多比较比较）
以下分三种情况进行派单说辞介绍：
说辞一（无看房车）
派单员礼貌说声：您好，我是**大学的兼职市场调查生，这是我的学生证，耽误您一分钟，可以么？
行人默许
派单员：老师，这是**楼盘的宣传资料，麻烦您看一下。项目品质很好，现在正在搞有奖看房活动，地址是济南长清大学路明珠广场东侧200米路北，凭单片去看房就有奖。
行人：有时间我自己过去好了
派单员：哦，是这样的老师，为了确认我们的工作有效，能不能麻烦您帮忙给我留个联系电话，您放心我绝对不会给你乱打电话的，您的电话是？（较有意向客户，无意向客户可不用强硬预留电话）
行人：好吧
派单员：谢谢您
说辞二（配有当场看房车）
派单员礼貌说声：您好，我是**大学的兼职市场调查生，耽误您一分钟，可以么？
行人默许
派单员：老师，这是我们公司的宣传资料，麻烦您看一下。****项目是由**集团开发的，品质很好，现在正在搞有奖看房活动，现在就有看房班车免费接送，凭单片上车就有奖。
行人：车在哪儿？
派单员：老师我陪您过去，为了保证单页有效，麻烦您给我留个联系电话，您放心我绝对不会给你乱打电话的，您的电话是？（较有意向客户，无意向客户可不用强硬预留电话）单片上也有我的联系方式，上车时可以报我的名字。
行人：好吧
派单员：谢谢您
说辞三（配有定时看房车）
派单员礼貌说声：您好，我是**大学的兼职市场调查生，耽误您一分钟，可以么？
行人默许
派单员：老师，这是我们公司的宣传资料，麻烦您看一下。****项目是由**集团开发的，品质很好，现在正在搞有奖看房活动，现在项目接待中心已经对外开放，地址是济南长清大学路明珠广场东侧200米路北，周末下午一点在****有看房班车免费接送，欢迎您到时候去参观，凭单片去看房就有奖。
行人：有时间我自己过去吧
派单员：哦，是这样的老师，为了保证我们所派发单页有效，公司每个月都会打电话回访所以能不能麻烦您给我留个联系电话，您放心我绝对不会给你乱打电话的，您的电话是？（较有意向客户，无意向客户可不用强硬预留电话）单片上也有我的联系方式，上车时可以报我的名字。
行人：好吧
派单员：谢谢您
