服务员兼职好做吗
1、仪容仪表。如果酒店门面是第一道面子,那么服务员就是酒店的第二道面子。作为服务行业一员,个人仪表仪态十分重要。所以,在上班前要注意检查个人着装、妆容等是否妥当。既让客人舒服,又让自己看起来自信。
2、服务用语。见到客人时应面带微笑问候客人,如先生/小姐早上好/下午好等,再询问客人是否已有座位,若没有,则告知部长或经理安排其入座。很多客人第一次来的时候,一般都不知道有什么好吃的,好用的,那么服务员就要耐心的和客人去介绍和讲解,并且让客人有意识的想去尝试。
3、良好的心态。服务业通常都是以服务他人为主。顾客就是上帝,而且每天都要面对形形色色的客人,对不同的人每天都要保持笑脸相迎,这不是一件容易的事情,所以必须要具备乐观的心态。
4、善于沟通。做服务员并不是一成不变的去端盘子,递菜。有时候,对于客人提出来的要求,或者一些突发的事件,要懂得随机应变的去处理。
5、善于总结。一天之内不停的重复做相似的工作,难免会感到疲惫,但你的领班,总管,却能从你的工作指出你的沣热镦席毛病,这时候要认真聆听,总结归纳,争取把自己变得更好。虽然是包吃包住还高薪的工作。但是的确需要强大的耐心和服务他人的心,才能把这份服务员兼职做好,希望大家能通过这来锻炼己身,变得更好。
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