公共危机管理的作用

1、预防危机危机如同SARS一样，预防与控制是成本最低、最简便的方法。

3、解决危机主要是指通过公关的手段阻止危机的蔓延并消除危机。如建立强有力的危机处理班子；有步骤地实施危机处理策略。

5、在危机中发展危机管理的最高境界就是总结经验教训，让公司在事态平息后更加焕发活力。