快递员如何收件
很多人都发过快递,感觉上快递员收件的过程很迅速,基本在10分钟内就可以全部搞定。但是实际上快递员收件的过程有非常多的专业要嫫绑臾潜求,目的是要为客户提供满意的服务,同时为快递公司和快递员自己带来收益。快递员收件的过程是什么呢,都有那些要求呢?一起来看一下吧。
工具/原料
面单、胶带、电子称、包装
工作证、驾驶证等
一、上门收件前的准备
1、随身携带工作证、驾驶证等必须的工作证件。
2、随身携带面单、胶带、电子称和包装等。
3、客户打电话有发快递的需求时,要预约上门取货时间。
二、注意检查快件
1、对于违禁品、限寄品不予收寄,若所寄物品属于国家明令禁止的物品,需及时上报。
2、快件是否在本快递公司业务覆盖范围内,超出范围的不予收寄,但要向客户提出解决方法。
三、安全包装 称重收费
1、帮助客户通过正确的方式合理使用外包装和填充物,满足快件能安全抵达目的地的要求。
2、包装完成后进行称重,按照公司规定合理收费,并将所收费用在面单上填写清楚。
四、认真填写运单
1、贵重物品建议客户保价,详情请客户阅读背面说明。
2、可以指导客户填写运单,也可以代为填写,但是不管是谁写,都必须要经过对方核实。
3、运单填写核查无误后将其贴在包装封口位置上,并撕下客户联交给客户留存。
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