飞机退票规定

1、如果旅客自愿退票，除凭有效客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件。

3、在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费。

5、革命残疾军人要求退票，免收退票费。

7、持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。

9、非自愿退票，航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，始发站应退还全部票款。