需求调研怎么做？

1、调研目的

在ERP项目的售前阶段，一般XX公司售前咨询顾问会进行一些简要的调研，来确定项目实施的目标。其目的是为了论证ERP项目可行性的需要，所制定的实施计划是一个比较粗略的计划，对工期和资源的估算只是一些预估；在实施阶段，需要重新进行调研，以澄清所有的客户业务细节，并进行业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。

2、调研的范围

2.1调研的职能范围

根据《项目实施计划书》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能部门以及项目组成员。

2.2、调研的业务范围

调研的业务范围：调研时按照《项目实施计划书》规定全部调研。具体包括：

企业基本情况

销售业务

采购业务

仓库管理业务

BOM的制定

计划的制定（采购计划、生产计划）

生产管理业务

品质管理业务

财务业务

成本管理

基础数据

企业特殊要求等

2.3、调研的地点范围

调研的具体地点为：xxx

3、调研的方式

由客户方组织收集客户相关的文档（要求电子版）资料，如公司概况、主要产品和业务、财务核算制度、成本核算制度、业务岗位责任制度等。

问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，由业务人员填写后收回。

个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。

开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。

4、调研的阶段

5、具体时间安排