销售人员应该如何应对客户

1、对于沉默的客户：对于那些不喜欢说话的客户，直销人也不需要太头疼，多与他们沟通，消除他们对你的戒备感，用真心的态度寻找共同的话题，直到他们可以敞开心扉来接纳你。

3、对于直肠子的客户：这一类客户喜欢将自己的观点全部说出来，毫无保留，有时候甚至会让你觉得无地自容，但是千万不要后退，因为这种客户一般都不会有什么坏心眼，只是比较直而已，只要我们学会迎合即可。

5、对于不懂装懂的客户：这种人自尊心都很强，我们要学会赞美和表扬他们，对他们提出的观念和理念要表示认同，这样的话他们自然就消除了顾虑，对我们的印象也开始转好，下一步才是自己销售的时候。