[原创]我的淘宝生涯：分销开始

从开始注册淘宝，到今天感觉一晃居然快2个月的时间了。每天盯着电脑，学习各种淘宝知识。其中艰辛，大概很多新手都有深切的体会。现将过程做个回忆。

第一，店开起来了，找货源，找供应商。

1，首选阿里巴巴找供应商。有要求交800元或1000元不等的代理进货预存款，想想货还没卖，钱先交出去。虽然说是卖了冲抵进货款，太不靠谱了。找了几天，精疲力尽。有免费代理的，提供数据包。接下来来了两个问题，不会用数据包，赶紧先学怎么操作淘宝助理。等学会了软件操作，一看脑袋都大，数据包信息不全，还要自己补，这都事小，更坑爹的事情是他们自己有天猫店，卖的比我进价也就高那么一点点，没有利润。在商言利，这种情况，说白了，就是替他免费做宣传，买家一搜索都去天猫他的店了。果断放弃再找代理，网上搜索卖的比较火的大卖家，很庆幸自己会用搜索这么快找到了源头供应商，说代理可以，交20元代理费，等达到一定销量的时候退还。想想比交800或者1000的风险小多了，人家那么大火，我跟着后面小火也行啊，安慰下自己，20元不是问题，不交就错失了火的机会了。赶紧交个20元拿个数据包看看，上点货吧。数据一导入，信息不全，淘宝还提示使用图片的卖家

人数超限。不是一般的纠结，只有遗憾的放弃，别无选择。这20元第一笔学费。

2，线下批发市场找。批发市场各类商品鱼龙混杂，质量参差不齐。图片？哪里有图片，自己拍？怎么拍？这就是小卖家纠结的地方。还是先放弃吧。

3，找厂家合作，定制。古罗马不是一天建成的，0信誉的卖家，投一笔钱来定制产品。大概子子孙孙都不用买了，可以满足自产自销N代。何况还有图片拍摄一系列问题，这个伟大的梦想想的太伟大了，还是先暂时搁置，务实点吧。

4，上分销平台找分销。解决了图片，解决了库存等经销压货问题。可就是分销也是痛苦的，你没有资历，想弱弱的问个代理进价，都是懒得理你。回了一句，不要整天问这个价格那个价格的，这个款那个款的，你先多花点心思想想每天该如何多卖点货，那才是务实的，不会亏待你的……历经痛苦，选择一个客服态度好点的吧，哪怕利润少点。

如此，最终选择分销。走上分销之路。

第二，货上架了，学习引流与转化。整天流量少的可怜，别说成交转化了。从哪一步开始？理论谁都知道，实践可是困难重重。摸着石头过河的一步必须慢行，否则跌进深渊除了自救恐怕是不会有天外飞仙来救你。先说引流，上各种推广展示，来的一堆流量，都是秒开的多，成交的少。上直通车吧？比较理性，所交的学费不多，当然也没什么好效果。上车推广推广，权当出来混多露露面，让店铺跟大家混个脸熟吧，好让亲们多罩着点。再谈转化，各种促销软件，满就送，包邮等等，看看大卖家都有，不会创造，咱们先模仿。先买吧，琳琅满目的软件，都吹嘘的跟神话一样，后面都是好评如潮。看了激动和心动，生怕错失了好软件，买一个又一个。忽然发现，后来买的一个软件功能可以顶前面两个软件实现的功能之和而且还便宜。重复购买软件，第二笔学费。

第三，服务与售后。

1，旺旺聊天接入开始。叮咚一声响，心情激动，打字都打不好了。“亲，您好！”真不习惯。满世界都是“亲，您好”。况且连买家上来都是“亲，你好”，你不亲，你就out了，先适应着来吧。好吧，这是行业礼貌用语，不会不能适应是我的问题，入行必修课程，必须要亲来亲去。

2，成交了，聊聊售后。客户要的颜色暂时没有货，打电话给客户沟通下,能不能换个色，或者退款都可以。客户爽快一塌糊涂“换吧，没有我要的色，换别的也行”。碰到这么好说话的客户，你不激动？谁都激动庆幸遇到这么好说话的客户。如此优质客户，这样待我，人敬我一尺我不得敬你一丈？感动半天，不挣钱也要图个缘分自己贴运费发顺丰。半天查一次物流信息到哪里了，是不是这个客户该收到了。第三天一早客户收到，旺旺上来了：“我要退货或者换货，你看怎么办？”。“亲，什么原因？”，“质量问题，两只鞋色差不一样，另外两只鞋皮的软硬程度不同，没法穿，要不，你给退款，要不你给我换我要的那个色“。换色是打电话和客户沟通好的，客户同意的。既然反应质量问题，色差不一样，”亲，您能拍个照片吗？“，”你不是无理由退换吗？先不说这个了，现在是质量问题，我没有拍照条件“。反应质量问题，不提供证据，本质是什么，但猜测的东西是不能拿出来说的，因为第一咱加入了七天无理由，就得做到七天无理由。有没有被别有用心的人利用，在论坛里也见讨论过，这里不聊，只聊我的服务。鞋子终于退货供应商那里，供应商经过检验，根本不存在客户反映的问题。供应商问现在客户那到底是退还是换？再和客户沟通，客户说先想换的，现在退吧。好，没有问题。一键操作退款成功。可现在却留下了深深的一个烙印，一个大标签”质量问题退款“一笔。亲，您怎么看？

第四，淘宝之路漫漫其修远兮，未来就不展望了。小店刚刚开始，除了我自身的内功修炼外，还望各位觉得有阅读价值的亲们，收藏下本店铺，积攒下人气。谢谢！