新消费法规有哪些新的政策
1、倡导合理消费 针对消费者不合理消费,甚至造成资源浪费的情况,新消法中倡导合理消费,反对浪费,以适应构建节约型社会。
2、问题产品举证责任倒置 新消法第23条第3款:经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗啧困鹉悒衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。避免了消费者因举证难、维权成本高而影响消费者的维权,倒逼经营者更加注重产品质量、承担维权义务。
3、网购商品有“后悔权” 由于购物虚拟化,消费者对所购商品可能与期待商品存在一定差距,赋予消费者后悔权就是保障消费者的知情权。为此,新消法第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
4、欺诈消费惩罚性赔偿提至三倍 新消法将原欺诈消费的一倍赔偿提高为三倍赔偿,金额不足500元的,按500元赔偿。如果造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的,消费者还可有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿,提高了惩罚性赔偿力度,加大了违法经营者的成本。
5、加大虚假广告的打击力度 新消法第四十五条规定:广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地记醋弭床址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。其设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当承担连带责任。其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告中向消费者推荐商品或服务,造成消费者损害的,应当承担连带责任。
6、消协享公益诉讼权利 新消法明确消费者协会的法律地位,赋予消协提起公益诉讼的权利,加强并便于消协维护消费者合法权益,将消协的性质定位于社会组织,以区别于其他社会团体。
7、加强消费者信息保护 个人信息保护已成为普遍困扰消费者的难题,新消法第29条明确规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息,消费者享有个人信息保护的权利。
8、违法经营处罚“五变十” 新消法将行政部门对违法经营行为的处罚由原来的没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,改为一倍以上、十倍以下的罚款;由原来的没有违法所得的处以一万元以下罚款,改为50万元以下罚款,明显加大的了行政处罚的力度。