导购经验分享

1、首先要了解自己的产品，具体来说就是产品的制作材料、制作工艺、特殊特性等等。以及这些带给产品的实际使用效果（比如砂洗后的面料不易起球，实木家具比较环保有品位等）。而且对产品了解的要足够到位，记得有次我去车展看车，问导购该车是否装配esp，结果对方以为我说的是eps，我详细解释后他还是不懂，这就影响了顾客对产品的印象和信心。因为作为一个导购你都不能全面的了解产品，你怎么能推荐给客户他们合适的产品呢？所以一定要详细的了解产品的基本信息。

3、信息了解完成后，还要进一步的做对比工作，对产品有一个深入的剖析和掌握。比如全棉和徕卡的区别，实木和板材的区别，板木结合的家具相对于前两者的优势在哪里，这款汽车在牺牲空间的同时是怎么保证操控和安全性的。这样是为了在向客户推荐产品的时候，结合顾客的实际情况和特殊爱好，自己的语言对产品要有很强的驾驭能力。

6、给顾客一个美好的憧憬，例如在卖耳机的时候，让顾客试想一下在阳光下的草地上听音乐的感觉，销售电热水器的时候，给顾客播放一下那个雪天在家洗澡的广告。总之让顾客感受到产品将要给他们的生活带来的惬意和美好。

7、最后要懂得自己是产品和顾客的桥梁，自己要本着为自己和为老板赚钱的同时还要为顾客负责，这样的生意才能更长远。这样一个优秀的产品才能在一个合适的人手里尽量发挥更大的效能。顾客就是上帝的说刮茕栓双法太过于客气了，我觉得要懂得尊重产品，尊重自己才能更好的尊重顾客服务顾客。在平时销售产品的同时，作为一个合格的导购在注意自己的谈吐的同时着装也很重要——一定要保证清洁得体。导购不是一个高难度的工作，只要用心，多努力，多观察，多总结，一定能够做好这份工作的。