如何在人际交往中学会道歉

1、第一，要勇于承担责任。道歉首先要有承担责任的诚心和勇气。道歉不仅不是件丢脸的事情，反而更能体现一个人良好的人品与修养。“负荆请罪”的典故中，人们不仅佩服蔺相如的“豁达大度”，更佩服廉颇“有过则改”的勇气和负荆的真诚。有人道歉“犹抱琵琶半遮面，左一个“因为”，右一个“假设”，强调种种客观因素，或将责任推到他人身上，说“要不是他……，我不会……。这样的道歉自然苍白无力，无法让人生出谅解之情。道歉要有“廉颇式”的诚意，有了诚意，才会有说“对不起，我错了，请原谅”的勇气。

2、第二，要善于把握时机。很难想象几十年后的“对不起”不是一句迟到的忏悔。道歉要善于把握适当的时机，应选在对方心平气和有喜事临门等心情较好的时候。“人逢喜事精神爽”，这时，他更容易接受你的道歉，与你握手言欢、重归于好。当然，时间宜早不宜迟。道歉要善于选准适当的地点，最好是亲自上门道歉，或约对方到一个环境优雅安静的地方，双方都能平心静气，自然也就容易推心置腹、开诚布公地谈一谈心，化于戈为玉。

3、第三，要善于借物传情。如果直接至歉不适宜，也不妨在适当时间打个电话或写封言辞诚恳的信，向对方表示歉意。当然，也可以请一位彼此都信任的朋友、同事或领导代为转达歉意。日后，时机适宜时再登门致歉赔礼。虽然这种致歉不如直接道歉效果好，但也不失为一种道歉方式，在某些场合下还是比较实用的。

4、第四，要持之以恒。也许你的失误给了对方刻骨铭心的伤害，这时，你要有诚心，更要有耐心。一次不行就两次，两次不行就三次。濒于失去耐心和信心时，你要站在对方的立场上想一想:要是你，你能轻易原谅深深伤害你的人吗?滴水尚能穿石，我相信，只要你敞开心扉真诚地对待对方，“精诚所至，金石为开”，朋友间再不会有解不开的心结。