如何申请售后

2025-05-20 20:25:34

1、售后问题其实可以分为售前阶段、售中阶段和售后阶段,不是时间段出现的问题有不同的处理方式。售后问题各种各样,要明白自己的售后问题属于哪部分。

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3、如果你收到货发现衣服或鞋子有严重质量问鞑民略锈题,你可以选择直接拒收,然后联系商家说明;如果是签收后发现质量问题,你需要先拍照片,比如鞋子开胶,衣服有破洞,线路插电没反应等等,然后联系商尸园拽诟家,报备订单号,说明情况,发送照片,等商家核实处理;一般属于质量问题的,商家要承担返回快递的费用。

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5、如果货品显示发货出库后,好几天没有物流信息或者没有预期到达,这个就可以联系商家说明,要求退款处理,一般商家都会同意你的要求。

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7、如果商家未按约定时间发货或者出现缺货的情况,你可以要求直接退款或者按照平台规定进行维权。

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