网购联系售后的有效途径

1、一、在电脑端联系卖家

1.准备工作，在电脑安装阿里旺旺，没有可以去官网下载安装，或者百度搜索”阿里旺旺“即可。

2、2.打开浏览器登录淘宝后台，点击“我的淘宝”当中的“已买到宝贝”

3、2.点击“已买到宝贝”之后，就来到了我们的日常购买的订单页面，找到需要申请售后的订单，点击“和我联系”图标，就会弹出阿里旺旺对话框了

4、3.弹出之后我们就需要像卖家说明我们的问题，大多数卖家都会诚心解决的，当然除了个别的奇葩除外。

5、4.有时候卖家需要我们上传图片给他们看看，这时候就需要用到阿里旺旺的传文件功能。点击如图所示的图标，就会弹出下拉菜单，然后点击“发送文件”。就会弹出选择文件界面。然后选择我们需要发送的文件就可以了。

1、二、在手机端联系卖家

1.准备工作，在手机端安装“手机淘宝”应用，没有的话可以去应用商店下载。

2、2.进入手机淘宝，找到需要售后的订单，你的订单可能处于，代发货，待收货或者待评价状态，具体看你自己的时间情况了。

3、3.进入到订单页面，找到需要售后的订单，点击进入该订单。

4、4.进入之后往下拖动，就可以看到“联系卖家”图标，就可以转到和卖家联系的对对话框了。

5、5.就可以在文字信息输入框中输入我们需要表达的信息。

6、6.需要上传图片文件的时候开业点击输入窗口又边的+号按钮，就可以弹出选择拍照或者照片的形式，给卖家发送图片文件了。