淘宝客服工作内容有哪些?

2025-10-22 16:55:08

1、为顾客解惑答疑,帮助顾客选择商品并解决客户疑问。

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2、促成订单,与顾客及时热情沟通。

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3、给顾客安排订单,顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。售后问题,帮助顾客进行退换货。

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4、温馨提示:淘宝客服工作需要耐心与细心,并要求有最基本的礼貌。

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