便利店经营的4个小细节

1、把控好结账速度收银区是每个进店顾客的必经区域，为了不造成拥堵，便利店收银员的操作要灵活，速度要把握在让顾客停留等待时间不超过3分钟。否则顾客排队等待的时间太久，就容易产生抱怨和不满。但如果结账速度过快，顾客就没有时间去挑选收银台周围的商品了。便利店24h自助购物、自助收银系统，且可以轻松解决购物结账问题，结账时您只需将商品轻轻一扫，结账金额就可显示，轻松方便快捷，有效解决结账慢的问题。

3、布局考虑顾客习惯在进行便利店设计和布局时，要多站在顾客的角度去考虑问题，比如看看便利店出入口是否足够宽敞，进出是否顺畅；顾客购物线路怎样规划能连通更多区域；如何布局商品能方便顾客选购等，只有照顾了顾客的购物感受才能提升购物体验，从而让顾客对你的店有更多好感。

5、常言道，细节决定成败，对便利店经营来说又何尝不是呢？开店看似简单，其中却隐藏着很多的学问，从便利店陈列设计到便利店商品选择再到便利店销售技巧，都有着很多需要学习和注意的地方，任何经营者都不能马虎对待。