对方情绪失控的时候，你会用什么办法控制对方

1、第一步：让对方坐下 请对方坐下，大量的心理学研究表明，人情绪的高低，与他重心的高低是成正比的，他的重心越高，他的脾气就越大。这就是为什么领导办公室里都配有比较软，一坐下去就陷很深的沙发的原因，不信你试试，情绪非常激动的人，先坐下来，降低他的重心，情绪很快就稳定下来了，一般通过这个步骤，75%的人的情绪都可以控制下来，如果没有控制下来我们进行第二步。

3、第三步：重复确认对方的说的话 就是把他的话像复读机一样复述一遍。比如，老张啊，你刚才提到的事啊，我把它归纳一下，一共有五个要点。咱们来确认一下，看看我的理解是否有遗漏的地方，第一点……第二点……12345？你确认一遍，这样他会对你的满意度大大的提高，注意，这并不代表你同意或者是不同意他的观点，只是表示我对你非常重视，如果对方冷静了，就可以再谈事情，接着沟通了。通过这个步骤后，95%的人基本上能搞定，如果还是搞不定，我们来第四步。

5、第五步：夸张行为转移对方注意力 比如，两口子吵的非常的厉害，这个时候你怎么能让对方的情绪使嫔縻璧稳定下来？如果你做一些让对方意想不到的事情，比如你突然跑进厨房，把袜子脱下来，聚刁擞蛔放在切菜板上，恭恭敬敬的端到老婆面前，望餐桌上一放。然后微微的鞠一个躬，老婆的注意力立刻就被吸引过去了，这是为什么啊？怎么啦！为什么把袜子放在切菜板上啊！这个事是没有答案的，然后呢？老婆就去想这个没有答案的事情，于是把注意力就切换过去了。注意力转移了，然后呢情绪就稳定了，一般走到了转移注意力这一步，基本都能摆平，我们就进入到最后一步。