如何把服务做到极致
1、客户是上帝,不管何时何地都应该面带微笑,一个人想要保持微笑其实是要具备一个很强的心理素质的,遇到不咫圄虍咻满意的客户,如果还能保持微笑,耐心服务,就会让客户膨胀的情绪慢慢降下来,所以保持微笑的服务到哪都不吃亏。

3、细节很重要,如果你住酒店准备外出,发现外面下雨,那么酒店人员就应该上前递把雨伞。或者询问是否要叫打车司机。细节的把控和及时的响应,会让客户觉得你们这个酒店服务很周到。

5、最后不管是在哪个行业,公司对于服务人员一定要加强培训,并且提高薪水,增加福利。这样才能让员工更加自信,更加认真的去做这份工作。

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