在服务客户的过程中，如何对客户进行远程协助

在易维帮助台，你可通过软件内置的远程协助功能对用户进行协助。

其中一种方法是，通过邀请码。可以快速让你们建立联系。邀请码是由客服在工单中创建的并发送到客户邮箱的，服务过程中，记得提醒客户查看。

操作步骤：

1.联系你的客服（通过电话或者邮件），获取到6位数字的邀请码。如下图，查收邀请邮件。

2.在帮助中心右上角，输入邀请码，点“连接”。

3.点连接后，注意帮助中心右下角，弹出一个在线交谈窗口。此刻，你已经可以和客服在线沟通了。

4.会话过程中，客服发出远程桌面邀请，你点“接受”客服才能获准接入。