你不知道的美容师言谈举止小技巧

1、说话时，眼睛不看着顾客，会暴露你的胆怯，使顾客产生怀疑，因此要克服畏惧心理，说话要用自然的眼光看着对方，但目光要时常移动，不要总盯着一邗锒凳审个部位，保持并显示自信。2、不要神态紧张，口齿不清。3、站姿要准确，不要有小动作，如两脚来回抖动。4、与顾客讲话时候不要东张西望或打哈欠，这样会显得无精打采。更不要打断顾客的话，在与顾客讲话途中，如果遇到没有听清或没有理解的地方，最好用笔记下来，等顾客讲完后再作询问。5、说话时不要夹带不良口语，或说话时唾沫四溅。

3、耐心的回答，解释顾客提出的问题。12、以和善的口气来客观的解释产品或者护理。13、解释时语气要流畅自如，充满信心。14、要配合顾客的认识进度，不要急于把所有的产品特点一口气讲完，即要让顾客有思考的时间，一次注入太多的信息，顾客接受不了，效果反而不好。15、给予顾客提问的机会，以把握顾客的需求心理动态。