如何提升公积金窗口服务内涵和服务方式?
1、开放双休日便民窗口
大连市住房公积金管理中心首个双休日便民服务窗口开放日。中山、西岗、沙河口、甘井子、高新园区、开发区办事处(网点)全面开放各项业务,为广大单位和职工群众提供与正常工作日“无差别”服务。老百姓普遍反映平时上班不好请假,双休日便民服务窗口的开放,帮他们解决了实际问题。
2、“无差别全科受理” ,只跑一个窗口
“无差别全科受理” 即所有综合受理窗口可平行受理所有审批服务事项,实现前台受理人员从“专科受理”向“全科受理”转变,建立起了“前台综合受理、后台分类审核、统一窗口出件”的政务服务新模式。
市民办理公积金业务时,只需在自助取号机上领取一个综合号,就可到任意一个综合窗口一次性递交材料,办理所有相关业务。
3、优化贷款流程,缩短贷款时限。
通过信息共享机制,简化购买本市住房提取和未到龄退休提取业务办理要件。简化非合作银行提取还贷续提业务办理要件。减少租赁提取业务银行卡信息提供要素。
4、异地转移,账随人走
上海市联通江苏和浙江等地区,进一步推进异地转移接续业务,继续落实住建部全国住房公积金异地转移接续平台运作,加快实时结算系统接入,实现高效率“账随人走”,提高缴存职工的账户安全性和转移便捷性。
5、简化表证单书。
退休提取等业务不再要求申请人填写申请表。提供租赁提取、购房提取等业务网上及自助服务终端表单填写功能。
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