如何与人更好的交流

1、一、了解人和人性　　提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。　　了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己 的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说——一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一 点，是生活的关键所在。

3、三、令别人觉得重要　　人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。　　1.聆听他们　　2.赞许和恭维他们　　3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片　　4.在回答他们之前，请稍加停顿　　5.使用这些词——“您”和“您的”　　6.肯定那些等待见你的人们　　7.关注小组中的每一个人

4、四、巧妙地赞同别人　　绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点：　　1.学会赞同和认可　　2.当你赞同别人时，请说出来　　3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已　　4.当你犯错时，要勇于承认　　5.避免与人争论　　6.正确处理冲突 　　赞同艺术的根源在于——　　1.人们喜欢赞同他们的人。　　2.人们不喜欢反对他们的人。　　3.人们不喜欢被反对。

6、六、影响别人　　促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。 你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自 己的不懈努力。

8、八、如何巧妙地使别人做决定　　1.告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。　　2.问只能用“对”来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些“对”的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以“您”来开始你的问题。　　3.让人们在两个“好”中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一个。　　4.期待人们对你说“好”，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答

10、十、赞美别人　　慷慨些，去赞扬别人吧!先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。　　1.要真诚　　2.赞扬行为本身，而不要赞扬人　　赞扬一定要具体——要有的放矢。快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自己是多么开心!当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，你自己也会因此而感到幸福。

12、十二、感谢别人　　仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。　　1.态度要真诚　　2.清晰、自然地表达　　3.注视着你感激的对方　　4.致谢时说出对方的名字　　5.尽力地致谢

14、十四.巧妙地发言　　1.明白你所说的内容　　2.说完该说的，就停止 　3.说话时，请注视着听众　　4.谈论一些听众感兴趣的话题　　5.不要试图演讲