政府门户网站在公共危机中的地位

政府门户网站作为政府在互联网上发布政务信息、提供网上服务、集纳社情民意、接受公众监督的官方网站,同时也是政府开展危机管理的新平台和舆论阵地具有任何媒体都替代不了的作用。

2、(二)危机初发期的疏导平台在突发公共事件发生后,正常的社会秩序遭到破坏公众心理承受能力降低很容易因各种谣言陷入恐慌甚至可能引起骚乱增加了应对突发事件的难度。因此在突发事件应对中,政府应以政府门户网站为平台,及时、充分、准确地公开突发事件的相关信息最大程度挤压谣言空间通过及时的信息公开化解公共事件危机树立政府权威。网络传播速度快、范围广且具有放大效应。在互联网时代,任何试图将一个突发性事件的知晓范围控制在一个限度内的做法都是徒劳无益、得不偿失的。事实证明传统的“管制型”理念已经不能适应网络时代危机管理的要求重视并广纳网络民意,由“管制型”转向“服务型”及时、公开、透明地发布权威信息是政府应对突发性公共事件的必然选择。

4、(四)危机消弥期的稳定平台进入突发公共危机的消弥期，如何避免危机升级或衍生危机，消除危机带来的不利影响。维持社会稳定，抚慰公众心态，这是危机管理的重点内容。在危机消弥期，既有对已经过去的危机处理的反思和总结,也有对未来危机管理的准备和预设。因此,发挥政府门户网站优势,有针对性地对公众进行关联资讯的传播和舆论引导从而提高公众抵御和应对危机事件的能力。进入突发公共危机的消弥期，如何避免危机升级或衍生危机，消除危机带来的不利影响。维持社会稳定，抚慰公众心态，这是危机管理的重点内容。在危机消弥期，既有对已经过去的危机处理的反思和总结,也有对未来危机管理的准备和预设。因此,发挥政府门户网站优势,有针对性地对公众进行关联资讯的传播和舆论引导从而提高公众抵御和应对危机事件的能力。