如何选择在线客服系统

1、口碑好

选择口碑好或在这个领域时间较长的客服系统，这些客服系统经过多年的更新、维护，已经很稳定了。

2、预算多少

有的客服系统几千上万元，也有几十元的，根据预算就可以筛选掉一大部分的客服系统

3、渠道对接

有些客服系统不能对接微博，有的不能对接公众号或其它第三方平台，所以这点需要在选购前向平台客服问清楚。

4、功能需求

比如是否需要呼叫中心、CRM、智能机器人等，根据需要的功能来选择。