淘宝怎样进行退款退货

1、进入个人中心的“已经买到的宝贝中”，查看你想退款的商品是否已经发货。

2、如果商品还没有发货，点击“退款退货选项”后会看到“仅退款”和“退货退款”两个选项，点击仅退款。

3、然后填写退款理由，两天之内会进行退款。

4、如果商品已经发货，你可以和卖家进行协商，然后进行退货步骤，这个时候你可以点击“退款退货”这个一般五天会进行退款，收到货时直接拒收就可以了。

5、上面是拍错商品的处理方法，如果是商品有假冒伪劣现象或其它情况需要退款退货时，首先进行协商，协商好后就可以进行上面的退款退货处理了。

6、如果没有协商好，你可以点击退款退货下面的“要求淘宝介入”这个时候会让你和卖家进行举证，然后卖家有二十四个小时进行答复，如果卖家没有答复，淘宝会根据双方的举证在四到六个工作日内进行处理。