网上订票退票流程
1、1.下载安装12306手机APP。
4、4.点击查询。在查询到的车次中选择自己想要的那趟，并点击进入。
7、7.支付成功后可点击我的订单-已完成订单-未出行订单-按出行日期查询-查询。
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