怎样与客户零距离交流

1、处人处事，微笑三分；

再有多大的不开心的客户，见到真诚的微笑，也会少几分防备的心理；

2、从客人进店、问询、动作中发现，客人的真实需求；

或拜访客人时，多从客人的企业信息，对自己产品需求信息，如何更好的表达透彻，抓住企业主对产品的兴趣与业务人本身的信任度；

3、售中服务，多去发现问题，给予解决或建议等，多沟通为辅；

售后服务，多留一些利益一致的问题给对方，让其还有利可享，有信息量是他们及时能用的到的，这个时候也需要员工，多一些时间留给老顾客，进行产品的回顾与总结；

4、同事之间，多一些沟通，对于客户之间的快速达成协议成交这一关节点上，不防各抒己见；多聆听成功方案中的亮点话述与拜访细节。