手机淘宝上怎么退货
1、点击我的淘宝在手机上打开淘宝APP,并页面信息提示输入账号和密码登陆进入手机淘宝,进入手机淘宝主页,在主页的下方点击【我的淘宝】。
2、查看全部订单进入我的淘宝页面后,在页面上方,账号头像的下方找到【查看全部订单】,点击进入。
3、寻找需要退货的商品进入订单页面后,就会显示出你在淘宝上购淦甓特猩物的订单明细,拉动手机屏幕,找到需要退货的商品,并点击该商品,进入该商品的订单页面。
4、点击退款进入“订单详情”页面后,在商品的下方找到【退款】,并点击它。
5、选择服务类型退款服务类型有两种,一种是仅退款,二是退货退款。如果你已经收到了货,就请选择【退货退款】。
6、申请退款进入“申请退款”页面后,找到“退款原因”几个字,在其后方点击【请选择】,进入退款原因的选择页面。
7、选择退款原因点击“请选择”后,页面会弹出“退款原因”选项框,一共提供了4个选项,根据商品的实际情况选择好退款原因。
8、填写退款说明,提交退款申请选择好退款原因后,在下方“退款说明”栏目中手动输入退款说明,然后在手机屏幕的最下方点击【提交】。
9、查看退款详情提交“退款申请”后,页面就会提示“请等待商家处理”,淘宝平台要求商家在24小时内对退款申请进行处理,你只需要耐心等待处理结果就可以了。
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