未开通的信用卡收到年费催缴单

1、 

　　办理的信用卡没有任何不开卡就收费的规定，也并未接到过银行工作人员的电话。银行行客服人员解释，可能是销售人员帮忙开通了卡片，因为疏忽没有通知持卡客户。在与银行交涉协商后，该行免除了张女士260元年费的收取，但并不是所有遭遇此类状况的持卡人都能取消收费。

　　“口头承诺”终究不是白纸黑字的书面保证。部分银行工作人员的说法跟银行的自身规定不一致还自相矛盾，最后苦的还是持卡人。比如信用卡年费方面，很多问题可能出现在信用卡的办卡环节，但信用卡市场的持续规范，才是发卡银行自身要加强的，也要进一步提升品牌、服务，摆脱低端同质竞争的泥潭。