销售商务必备技能——沟通

1、沟通的前提：首先要预约一下对方。预约对方时第一要素要记得有礼。第二要说明白自己要和对方沟通什么事。比如说给对方发个短信预约。

2、沟通方法之一：面对面沟通，仍然需要有礼，比如说您好，然后把自己的基本情况介绍下，如姓名，职位公司。接着根据对方的话题客套一凡。然后抓住机会切入主题，把自己要与对方沟通的事说出来。目的得到，有礼貌地结束本次沟通，再约好下次沟通的时间。

3、沟通方法之二：对一些见面后不好讲出来的话和事，使用邮件沟通。同样要注意礼仪问题。要求邮件的格式要正确、内容要简明扼要，条理清晰，落款要正确大方 ，项目、公司、朋友、同事都可以使用该方法。

4、沟通方式之三：电话沟通，同样也要注意礼节问题，如接通电话首先来句您好，问个长短什么的，关心一下对方都可以。然后切入正题，把自己的事讲给对方，以礼结束本次谈话沟通。如能预约下次那再好不过了。

5、沟通方式之四：站在对方的角度讲述自己的事，让对方觉得自己在再他们着想。前提仍然离不开礼节。