非人力资源经理的人力资源管理

1、第一讲非人力资源经理对人力资源管理应有的认识1、人力资源管理与企业经营2、人力资源新趋势与挑战3、人力资源管理对非人力资源部门的要求：由技术到管理，部门经理的角色转变4、企业面临的人力资源问题能人效应角色错位标准不当系统失衡5、部门经理对人力资源管理的认知6、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作

2、第二讲部门经理如何“选才”1、管理者在人才选择中作用与位置2、管理者在人才选择前的准备工作岗位说明书用人分析与评估3、管理者在人才选择中应掌握的判断标准通用层标准---从太宗《帝范》谈人才的通用标准战略层标准---从是改制度还是换人看战略标准岗位层标准---从“员工素质模型”看岗位标准4、管理者在人才选择中应掌握的方法选才的五项修炼，打开选才的思维空间选才的三种方法比较选才中常见的错误方式5、如何防止“空降兵”变成“空降病”

3、第三讲部门经理如何“育才” 1、培育与辅导的困惑2、如何实现培育与辅导目的3、辅导不是放任，更不只是培训结果导向≠不管过程，只管结果 辅导≠有了问题才出手 辅导≠培训 4、培育与辅导的应用一：部门经理如何提升下属能力因材施教 循序渐进 差别对待 系统打造 确保公平5、培育与辅导的应用二：部门经理如何提升下属意愿转换角色：从教训到教练意愿的三个纬度教练的三个转变教练的四个能力 6、人员培训常见的问题与对策7、服务业人员培育中应注意的问题

4、第四讲部门经理如何“用才”1、领导如何才能体现自身价值2、领导在提升价值的三个途径3、新新人类及知识型员工对管理需求的转变与领导应具备基本技能4、从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变刚性绩效管理：重在制度，关注的重点是利，以控制为主，结果是博弈柔性绩效管理：重在文化，关注的重点是人，以影响为主，结果是双赢5、员工关系管理中沟通对部门经理的要求 6、员工关系管理中激励方式对部门经理的要求