在职场,如何与同事、客户良好沟通
1、遇到不同观点和意见,先认为有趣,不急着争对错。先假设这个观点、意见一定对自己有用,再去分析这个观点、意见可能的不足,并且去完善它。很多分歧,其实只是不同的认知之争,争不出结果。
2、1分钟内讲清楚自己观点的本质,表达观点结论先行,时间允许再辅以清晰的逻辑和具体的事实。
3、每个人的时间都很宝贵,没有人喜欢长篇大论但说不到点子上,为保证谈话对象的时间得到有效利用,要学会将观点压缩在1分钟以内,要做到这点就要先说结论,再说理由。
4、积极帮助同事解决问题,在不影响别人工作进度,不给别人添麻烦,自己力所能及的范围内,帮同事解决问题,让同事欠你的,会发现有更多人带着信息、资源和能力找上来。
5、错事反思和总结,每一稍僚敉视个行动背后都对应一套假设,结果错,行动的假设或中间的逻辑一定有问题。反思可以不断校正假设,用新认知覆盖之前错误的认知,形成具体的行动强化,用不断校正的认知习惯刻意优嗖诡刷练习才是一万小时定律的真相。
6、职场要明人情,了解一些权术规则,但要知世故而不世故。基本的为人处事要会,不四处得罪人,这不仅是完成工作必备的条件,而且也是升职的润滑剂,领导不会提拔一个连人际关系都搞不好的人。
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