如何留住零售业的一线员工

1、科学的聘用程序 零售商应该有一套完整而科学的招聘程序，不能等到发现员工不够用时才慌慌张张的开始四处找人，往往在这种情况下招聘到的人，质量不能保证，为以后员工的流失埋下了隐患。所以在聘用之前，谨慎地筛选有潜力地员工，不但可以减少员工的流动率，还可以为更高的工作效率提供保证。零售业对员工要求低并不代表没有要求，后期培训也不是万能的，一个性格暴躁的人永远不能成为一位合格的导购员。

3、尽可能的长期聘用 由于零售业需求的时间差异性很大，零售商往往用提供兼职的办法来解决这个矛盾。在销售旺季就大量增加人手，在淡季就可以只保持基本的员工。看起来这是零售商削减经营成本的一招妙棋，其实这是一种认识上的误区。大量兼职不仅会产生前面所说的因不熟练而产生的隐性成本，而且一般来说，与那些兼职人员相比，全日制专职在一家公司工作的雇员更有效率，因为专职人员拥有更多的专业知识，他们更渴望零售商获得成功，有更强的归属感，所需的监管少，并能提升到高一层的职位，而且更容易接受和适应零售环境的变化。通常，全职、长期、专职雇员所带来的高工作效率远比付给她们的高报酬重要的多。不要被一些表面现象所蒙蔽，零售商应该尽可能的长期聘用员工。