学习销售后的心得与体会

1、首先销售计划：制定销售计划，按计划销售完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的内容包括制定一个切实可行的销售目标和在实际工作中努力完成这一目标的方法。

3、接着进行顾客关系管理：与顾客保持良好的关系，蒉翟蛳庹从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进与维摆文特晡护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须关注、关心顾客的各个细节，要以诚待人，以优质最独特的服务感动顾客，与他们成为朋友，建立信赖感。

5、接着用热情感染顾客：销售人员决不能把不好的情绪带给顾客，一旦顾客有了不好的印象就很难扭转。所以要保持良好愉悦的心情，微笑服务，给每位顾客留下美好深刻的印象。

7、最后了解顾客需求：作为顾客大部分都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。再推荐你的产品的特点，这样有针对性的销售，加上无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。