买家用过的商品影响二次销售，要求退货怎么办？

1、遇到退货问题，最关键的是如果买家退货，享受极速退款，会造成卖家心理不平，担忧无法维权

2、极速退款实际上是淘宝网现行垫付了买家退货申请的款项，实际上买家支付的货款依然在支付宝，所以不用担忧对维权造成困难，

拒绝退款，后续买家没有提出异议，或者淘宝介入后判定支持卖家，买家获得的极速退款的款项依然是会被平台收回的。

1、需要卖家在同意退货申请是，向买家言明不能影响二次销售，

2、按照淘宝网规定，买家不能使用到付的物流形式退货

3、在卖家收到退货时，必须开箱检验，发现影响二次销售，必须拒收，并且要求物流公司开具证实影响二次销售的“物流红章证明”【这个很重要，没有红章证明淘宝网是无法支持申诉的】

4、对于卖家而言：签收，在淘宝网一般就意味着认同货物，

同样的，如果卖家在与买家沟通过程中，承诺承担运费的，还需要履行该承诺，否则遭到买家投诉，会被扣4分。