海外购货品如何返修

1、了解产品出现什么问题，如果是开封即损或发错货的问题，通常商家都会提供一定的保护期限，有的可以退换货，有的不可以退换货，不可退换就要找厂家协商是返款还是返修。

2、返修需要一定的英语交流能力，因为需要和国外商家或厂家的客服进行沟通，将自己什么时候购买的什么东西，遇到什么问题讲清楚，并听明白对方给的解决方案。

3、如果超出了商家的保护期限而在保质期内，需要联系商品的厂家，根据其官方网站中提供的质保方式进行维修，通常需要先向技术支持信箱发送邮件或者给技术支持打电话，然后按照要求进行返修操作。

4、先与客服在线或打电话沟通购买信息、信用卡号、账户信息等，客服确认后先向你发收货地址。

5、然后将产品从国内发至国外的收货地址，厂家将返修完毕或者换新的产品发至转运地址，然后再由转运公司寄回国内。

6、之后可以将快递的费用信息提交给客服，运费将会返还到账户中。